Bùi Ngọc Thúy (quận Đống Đa, TP Hà Nội):

Tối cuối tuần vừa qua, sau khi tan ca làm vào khoảng 22 giờ, tôi di chuyển về phía Văn Miếu - Quốc Tử Giám thì phát hiện xe có hiện tượng chết máy. Sau khi thử nhiều biện pháp nhưng xe vẫn không thể đề nổ, tôi dắt bộ một đoạn thì được “mời” sửa xe. Nói là một cửa hàng thì không phải, bởi toàn bộ nơi cung cấp “dịch vụ” chỉ có một chiếc ghế con, một hộp dụng cụ và vài chiếc săm, lốp treo trên bờ tường trống ngoài đường. Sau một hồi tháo lắp, người tự xưng là thợ sửa xe quả quyết: xe của tôi bị hỏng bu-gi và mắc một số lỗi “liên quan đến chế hòa khí”.

Vì đã muộn, nên tôi lập tức đồng ý giá tiền tổng cộng để thay bu-gi và “súc rửa chế hòa khí” là 200 nghìn đồng. Tuy nhiên, sau một hồi chờ đợi khá lâu mà vẫn chưa thấy sửa xong, tôi gạn hỏi thì anh “thợ” kia thông báo rằng xe còn bị thủng lốp trước. Điều đáng nói là, trước đó tôi đã kiểm tra kỹ lưỡng và không hề thấy lốp xe có bất cứ dấu hiệu hư hỏng gì. Tôi xem lại lốp trước một lần nữa thì thấy có vết rạch khá mới. Là phụ nữ lại đi giữa đường tối khuya, tôi đành đồng ý trả thêm 150 nghìn đồng cho chiếc lốp “tự nhiên” hỏng. Tất nhiên sau một hồi tranh cãi mà chỉ nhận được câu trả lời: “Không thích thì đi chỗ khác mà sửa”.

Đặc biệt ở chỗ, sáng hôm sau, khi tôi kể lại câu chuyện cho các đồng nghiệp thì nhận được thông tin “dở khóc dở cười”. Theo đó, anh bạn cùng công ty nói thẳng thừng: “Xe của chị là xe đời mới, đã trang bị phun xăng điện tử thì làm gì có chế hòa khí?”. Tôi hoảng hốt đi kiểm tra lại ở cửa hàng ủy quyền chính thống thì thấy xe đã bị thay mất một số bộ phận theo xe từ khi sản xuất. Thật ngán ngẩm khi vẫn còn những kẻ lừa đảo trắng trợn như vậy.